Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS — WATERSHOCK
En WATERSHOCK trabajamos para ofrecer envíos internacionales seguros, rápidos y eficientes.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 día hábil posterior a la confirmación del pago.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información correspondiente al envío y seguimiento, cuando esté disponible.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de:
10 a 12 días hábiles dependiendo del país o región de destino.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a:
- alta demanda logística,
- procesos aduaneros,
- condiciones climáticas,
- festivos locales,
- o circunstancias fuera de nuestro control.
Envíos internacionales
Realizamos envíos worldwide a múltiples países.
El cliente es responsable de verificar cualquier posible:
- impuesto de importación,
- arancel aduanero,
- o cargo adicional requerido por las autoridades locales de su país.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá por correo electrónico un número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
WATERSHOCK no se hace responsable de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de información incorrecta proporcionada por el cliente.
Paquetes perdidos o retrasados
Si un pedido presenta retrasos inusuales o problemas de entrega, el cliente deberá contactar exclusivamente por correo electrónico a:
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá asistencia dentro de un plazo razonable.
Contacto
Toda consulta relacionada con envíos y entregas deberá realizarse exclusivamente vía correo electrónico: